¿Existen límites de compra?

El importe total de compra no está limitado, aunque la mayoría de los artículos disponen de un tope máximo de unidades por pedido con el ánimo de garantizar una óptima manipulación, consolidación del pedido y máxima calidad en la entrega.

Existe un tope máximo de kgs por pedido en 4 familias de artículos debido a que son artículos de gran volumen y peso:

• Petfood (comida para mascotas) máximo 50 kgs/pedido.


• Sacos de pellet máximo 75 kgs/pedido.


• Aguas máximo 60 litros/pedido.


• Sustrato (sacos de tierra) máximo 50 kgs/pedido.

Además, la suma del total de kgs de todos los artículos de estas 4 familias (petfood, pellet, aguas y sustrato) no podrá ser superior a 120 kgs por pedido.

Mientras se está efectuando la compra el sistema ya indica si se está excediendo alguno de estos límites, e informa al cliente si es necesario reducir la cuantía de algún artículo o sustituirlo.

Si cualquier cliente necesita ampliar el número máximo de unidades disponible por pedido de cualquier artículo, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y, siempre que sea posible, se atenderá a su petición (24h/365 días , en el teléfono: 900 899 988, o escríbenos a info@bonarea-online.com.

¿Qué gastos adicionales puede haber en la tienda online?

En pedidos con entrega a domicilio pueden aplicarse gastos adicionales por gestión de kgs/litros según la cantidad de artículos pesados que contengan. Estos artículos son, en resumen, packs o garrafas de agua, sacos de petfoods, sustratos o pellet. Cualquier gasto adicional que se aplique en un pedido se verá oportunamente detallado en el resumen de compra y siempre antes de proceder al pago:

• Los pedidos inferiores a 100 €: pueden incluir hasta 30 kg y/o 30 l con gestión gratuita.


• A partir de 100€: pueden incluir hasta 60 kg y/o 60 l con gestión gratuita.


• A partir de 200€: pueden incluir hasta 90 kg y/o 90 l con gestión gratuita.


• A partir de 300€: pueden incluir hasta 120 kg y/o 120 l con gestión gratuita.

A partir de la cantidad estipulada según el importe del pedido, cada litro y/o kg extra tendrá un sobrecoste de gestión de 0,15€.

(*) Las tiendas de conveniencia, que se encuentran en las gasolineras bonÀrea, pueden tener precios distintos al resto.

¿Qué precio se aplica en los productos de peso variable?

Desde la tienda online bonÀrea te garantizamos que sólo pagarás el importe exacto de los productos de peso variable que recibas en tu pedido.

Estos artículos señalan en su información el precio aproximado sobre el cual se realizará el cálculo del pedido. El importe final de los productos de peso variable puede variar según el peso real de cada unidad y el precio quilo del artículo en el día de la preparación del pedido.

En caso de haber efectuado el pago presencial en tienda con anterioridad, con tu pedido recibirás un vale de descuento bonÀrea con la diferencia económica entre el importe pagado inicialmente y el importe final. Podrás canjear este vale en tu tienda más cercana (especificada en el albarán de compra).