Què haig de fer per retornar un producte?

Per efectuar la devolució d'un producte et pots dirigir a la botiga bonÀrea assignada de referència (s'especifica a l'albarà de compra) i canviar el producte si està disponible a la botiga o demanar el reemborsament de l'import de l'article en metàl·lic prèvia presentació de l'albarà.

Els terminis són els següents*:
- Productes d'alimentació frescos: dins de la jornada següent.
- Altres productes d'alimentació de caducitat curta: dins de les tres jornades següents.
- Altres productes no peribles, així com altres productes d'alimentació de caducitat llarga: dins dels 14 dies següents.

Per qualsevol dubte sobre devolucions, contacta amb el Servei d'Atenció al Client i t'ajudarem (24h/365 dies, al telèfon: 900 899 988, o escriu-nos a info@bonarea-online.com).

* Per motius de seguretat alimentària, per a l'exercici del dret de desistiment per part del client, caldrà que mantingui el precinte del producte objecte de devolució.
* No es podran fer canvis o devolucions de roba interior per motius d'higiene.

Si en alguna comanda pagada mitjançant Bizum s’aplica una devolució d’import d’algun article, aquesta et serà abonada també mitjançant Bizum. Ho veuràs aplicat en el teu extracte bancari.

Dret de desistiment

El dret de desistiment no serà aplicable a aquells productes que no siguin aptes per ser retornats per raons de seguretat alimentària, higiene o salut. Per a l' exercici d' aquest dret per part del client, caldrà que mantingui el precinte del producte objecte de devolució

El consumidor i usuari només és responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació d'aquests diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.